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Coaching empresarial con lobos


Coaching empresarial observando una manada de lobos


organización en una manada de lobos
manada de lobos perfectamente organizada



A menudo tendemos a pensar que el ser humano es el ser vivo más inteligente del planeta tierra. Que todo lo sabe, que todo lo inventa, que todo lo organiza.
Pero luego viene la Madre Naturaleza y nos da una lección de coaching organizacional, de liderazgo directivo.

Desde hace unos años circula por las redes sociales una fotografía, que yo me he tomado la libertad de usar para mi artículo, de una manada de lobos perfectamente organizados. Para el ojo poco curioso es una simple fila india de lobos atravesando un campo nevado. Para mucha gente, según los comentarios que leo cada vez que me vuelvo a topar con la fotografía, es una estampa muy bonita.

Pero para los biólogos y los directivos es una magnífica representación de organización social/empresarial donde cada uno ocupa su lugar, con unas funciones asignadas.

La explicación de esta fotografía es fascinante y nos da una lección magistral de coaching para los negocios. Es una fotografía digna de presidir todos los consejos de administración y todos los despachos de cualquier persona que quiera creerse empresario, emprendedor o líder de una organización empresarial.

Organización de la manada


A simple vista podría parecer que el primer grupo de lobos, los que van en cabeza, son el macho y la hembra ALFA junto con algún “lugarteniente” En los comentarios en redes sociales también he leído que podrían ser los “soldados” más preparados y fuertes, puesto que abren el camino y serían los primeros en soportar un ataque o un accidente.

Pero la explicación de un biólogo nos dice que estos tres primeros lobos que vemos abriendo camino son los más viejos, enfermos o impedidos. Ellos ya no tienen la fuerza y el vigor de los más jóvenes por lo que tienen que marcar el ritmo de la caminata. Pero a su vez son los que tienen más experiencia. Es posible que esa sea su última vez en ese lugar, pero seguro que no ha sido la primera.

Los más viejos en la organización no se tienen para usarlos por su fuerza bruta, su ímpetu, sus ganas de comerse el mundo. Los más viejos de la manda se utilizan para que su experiencia sea la que guíe a todo el grupo, puesto que caminan por senderos que ya conocen y saben dónde van, o donde pueden llegar.

organización según sus capacidades, éxito empresarial
En el recuadro amarillo veis a los mejores de la manada


Si vuelves a mirar la fotografía podrás ver que después de este primer grupo de tres lobos hay otro grupo muy bien diferenciado de cinco ejemplares.

Estos cinco lobos sí son “solados dispuestos a la batalla” Se trata de los mejores ejemplares de la manada y su puesto en cabeza es crucial porque ante un ataque están lo suficientemente cerca de la vanguardia como para ser efectivos a la hora de repelerlo.

En una organización empresarial podríamos estar hablando de esos jóvenes, pero suficientemente preparados, que normalmente se les explota como becarios y se les impide “darlo todo” por la empresa porque no tienen la experiencia necesaria.

¿qué podría pasar en una empresa si juntamos el ímpetu de la juventud y la experiencia de la vejez en un mismo nivel de colaboración y decisión? Posiblemente esa empresa sería imparable.

Pero sigamos con nuestro análisis de la organización de una manada de lobos porque todavía nos puede dar unas cuantas lecciones de coaching para ejecutivos y liderazgo.

Detrás de estos cinco jóvenes, pero sobradamente preparados, lobos aparece un grupo muy numeroso, en el caso de la fotografía que nos ocupa podemos ver hasta once ejemplares en fila india.

Este es el grueso de la manada: el grueso de la organización empresarial que llegado el momento de terminar la marcha tienen encomendadas unas tareas específicas por el bien de todo el grupo.

En una empresa este grupo sería el grueso de los trabajadores, liderados por la experiencia, azuzados por los jóvenes, pero sobradamente preparados, y con unas funciones específicas dentro de la organización que los hace valiosos y, por tanto, difícilmente sustituibles.

la posición que se ocupa en la empresa no es lo importante
los del recuadro verde están listos para actuar ante cualquier contingencia


Os vuelvo a poner la fotografía para que podáis comprobar que detrás del grueso de la manada, detrás del grupo más numeroso, vuelve a aparecer otro pequeño grupo de cinco ejemplares.

¿Cinco lobos delante y otros cinco lobos detrás? Sí, es lógico. Otra vez un grupo de jóvenes, y sobradamente preparados, “soldados” alerta y dispuestos a defender el flanco trasero de la manada ante cualquier ataque.

Que estén detrás del grupo no significa que no sean importantes, son importantes porque tienen las aptitudes necesarias y están en el sitio que su manada les exige.

El puesto puede no ser muy vistoso, puede parecer poco importante (sobre todo si no se mira a la manada en su conjunto y sólo se ve a un grupo de lobos a la cola de los demás) pero es un grupo destinado a cerrar la protección de todo el grupo y, trabajando en coordinación con los cinco lobos de vanguardia, son capaces de llegar a cualquier punto que requiera de su presencia en un corto espacio de tiempo.

 ¿Y el macho ALFA, dónde está el líder?


Volviendo a los comentarios de la gente en redes sociales muchos afirmaban que el macho ALFA tenía que estar en el centro de la manada, bien protegido por todos los miembros. Algunos ignorantes se atrevían a compararlos con los reyes medievales, que veían las batallas desde lejos. A todos esos habría que explicarles que todavía en la Edad Media los reyes eran los primeros en lanzarse a la batalla, sus soldados salían detrás.

un líder coordina y deja hacer la los demás
el solitario macho ALFA tiene desde su posición la visión de conjunto


En el caso de la fotografía que nos ocupa vemos a un solitario lobo a la cola de la manada, separado del último lobo de la fila por una buena cantidad de metros. Este ejemplar podría parecer el más viejo y enfermo que se está quedando rezagado.

Nada más lejos de la realidad. Estáis contemplando al macho Alfa, al líder de la manada, ejerciendo su liderazgo.

Tiene una visión de conjunto de toda la manada. Visión que no tendría si fuese en los puestos de cabeza.

Está lo suficientemente lejos de todos para poder ver el trabajo en equipo de todos los miembros, pero lo suficientemente cerca como para guiar y reforzar al conjunto de la manada o a uno de sus grupos, según lo requiera el momento concreto.

Y no por ir el último de la fina es el último mono de la organización. Al contrario, estáis contemplando al macho ALFA de una manda de lobos con una organización perfecta, que trabaja cada uno en lo suyo pero teniendo en cuenta un fin común concreto, el beneficio de todos los miembros.

Ese debería ser el trabajo del líder en una organización empresarial. Coordinar, dirigir y dejar hacer a los demás. Todo lo demás son jefes, malos jefes.

trabajo de un jefe y trabajo de un líder
diferencias entre jefes y líderes



¿Está de moda emprender?

crear tu propia empresa es el sueño de todo emprendedor


Emprender está de moda, es la siguiente burbuja por explotar. Se ha creado una inmensa industria dedicada a crear emprendedores, la profesión del futuro.
Les enseñan a buscar subvenciones públicas, socios capitalistas, algo de contabilidad, gestión de equipos, inglés para los negocios... y mil materias más según pagues por un curso u otro.
El problema viene cuando la persona que ha terminado esos cursos se lanza al mundo empresarial y se da cuenta de que las subvenciones públicas nunca llegan, ni en la cantidad solicitada, ni en el plazo necesario. El problema viene cuando descubre que el inglés para los negocios no le sirve de nada en su comercio de barrio, en su peluquería, en su restaurante, en su casa rural... El problema viene cuando descubren que la contabilidad te la puede llevar un profesional que, además, te puede ir buscando todo tipo de subvenciones públicas y privadas...
El problema viene cuando un emprendedor por moda se enfrenta a la cruda realidad de los negocios de hoy en día, de siempre.

Emprendedor: ¿nace o se hace?

Una persona que se vea en la necesidad de emprender puede ser un gran emprendedor, al igual que una persona con inquietudes empresariales también puede ser un pésimo emprendedor.
Lo que les iguala a los dos tipos de emprendedores es tener clara su idea de negocio y un plan para poder llevarlo a la práctica. Después podremos buscar las diferencias por capitalización del negocio, conocimientos o experiencias previas... o lo que queramos. Pero una vez que una persona sabe qué quiere hacer y tiene clara la hora de ruta para intentar llegar hasta donde quiere llegar, lo demás son adornos, florituras y accesorios.

Para grandes industrias o empresas dedicadas a la fabricación de alguna cosa deberíamos hablar de otras muchas cosas pero como yo estoy especializado en el pequeño comercio, el autónomo y las benditas tiendas de barrio, es para ellos para quienes hablo, escribo y realizo las consultorías.
Un pequeño negocio puede siempre llegar a ser algo muy grande. Ejemplos de ello los tenemos en Mc´Donald, El Corte Inglés,  Telepizza y tantos otros.
Nacer pequeño no significa necesariamente vivir pequeño y morir pequeño. El tamaño del negocio lo impone el emprendedor que no quiere crecer por las razones que él estime oportunas.

Empieza en pequeño pensando a lo grande


Soy de la creencia de que cualquier tienda de barrio puede ser el germen de una gran multinacional. El ejemplo perfecto de ello es la vieja sastrería de la calle Preciados de Madrid, El Corte Inglés se llamaba. Pero también era tienda de barrio la cadena de peluquerías Stilo´s; Mc Donald era otro restaurante más dentro de un puerto pesquero...
Cuando ya tengas claro cuál es tu negocio, a qué quieres dedicar tu vida, lo primero que deberías hacer es investigar a otros que antes que tú han pensado lo mismo que tú. A no ser que inventes algo nuevo (tipo facebook, inicio de las redes sociales) siempre habrá otro emprendedor que lo intentó antes y de él deberías aprender grandes lecciones. Para bien y para mal.
En uno de mis artículos de mi blog hablo de los nuevos yacimientos de empleo ahí podéis ver una ingente cantidad de áreas de negocio donde los estudios de grandes y sesudos expertos dicen que hay negocio. Si os tomáis la molestia de leer el artículo podréis ver que hay negocios para gente académicamente muy preparada y con un buen riñón económico; y hay negocios para gente que no tiene dinero para empezar o los conocimientos técnicos. 
También en mi blog he estudiado la posibilidad de transformar lo de pasear perros en un modo de vida rentable. Para este negocio no hace falta ni dinero y títulos académicos. Hace falta amor por los animales y saber manejar a los perros, claro.

También tendrías que tener en cuenta que un estudio de mercado para saber dónde situar tu negocio puede ser lo que marque la diferencia entre un negocio con éxito o tu ruina. Unas veces puede ser interesante ser el primer negocio dedicado a lo tuyo en la zona; otras veces es mejor poner tu propio negocio justo en frente de tu competencia directa. Esas cosas hay que estudiarlas.

Ahora ya tienes montado tu negocio, ¿qué toca hacer ahora?


Pues conseguir tus primeros clientes y después fidelizarlos.
Para eso tener contactos siempre ha funcionado. Ahora, con esto de las redes sociales y el marketing digital la cosa es todavía más fácil aunque si no se hace bien es muy poco efectiva.
Pero las redes sociales deben ser un pilar fundamental de tu negocio. En el siglo XIX deberías aspirar a salir en los periódicos, como anunciante o como noticia. En el siglo XX aspirabas a unos minutos de televisión, aunque fueran el la televisión de tu barrio que hacía el cuñado de alguien.
En el siglo XXI debes tener presencia en las redes sociales que se amolden mejor a tu negocio.
No se trata de estar presente en todas. No conozco ningún despacho de abogados que tenga cuenta en pinterest, pero sí están presentes en linkedin y facebook.
En otro de mis artículos os hablo con más profundidad del tema del marketing digital y el pequeño comercio Y en mi último artículo os muestro el tremendo éxito de una pequeña ferretería de barrio en redes sociales usando sólo un teléfono móvil.
Los clientes deben ir a ti por tu buena fama, por tu profesionalidad, por la calidad de tu trabajo o la calidad de tus productos. Y la manera de darlos a conocer más barata que existe es tener una correcta presencia en redes sociales. Porque es sí, no es suficiente con estar presente en facebook, hay que hacer las cosas correctamente en facebook para que el resultado de ese buen hacer se transforme en clientes nuevos, clientes satisfechos y dinero en tu bolsillo.
Y voy terminando ya esta pequeña reflexión, que se está extendiendo mucho. Espero poder conseguir una mínima reflexión sobre este tema de emprender. Como moda será algo pasajero pero cuando estalle la burbuja nos salpicará a todos y hay que ir evitando sus efectos creando buenos y sólidos emprendedores que lo son por convicción, no por moda.

He dicho.

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